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                交通運¤輸部

                交運發[2011]396號


                 

                關於積極推行道路〖客運

                安全告知制度有關事項的通知

                 

                各省、自治區、直轄市、新疆生產建設】兵團交通運輸廳(局、委):
                    為充分發揮社看著這渾身顫抖會監督作用,進一步加強和改善道路客運安全管理,部決定在道路客運行業推行安全告知制度。現將〗有關事項通知如下:
                    一、充分認識安全告知制度的重要意義。進入7月份以來,道路運輸行業安全事故呈明顯上升趨勢,全國接連發■生了9起較大以上道路客運安全事故,特別是7月22日,京珠高速公路ㄨ河南信陽市境內一輛長途臥鋪客車發生燃燒事故,造成41人死亡。這些事故暴♂露了駕駛員安全素質不高、企業安全責任落實不到位、駕駛員違法違規行為動態監控力度不夠、整改不及時等問題。在道路客運行業推行安全告知制度,是充分發揮社會各界々特別是廣大乘客監督作用、切實加強道路客運安全生產管理的重要手段,是向公眾普及安全♀應急處置知識的重要途徑,是提升□客運服務質量的重要載體。各級交通運輸主管部門和道路運輸管理∮機構一定要高度重視,完善措施,加快推進。
                    二、明確告知內容。安全告知的主要內容№包括:一是客運公司名稱、客車號牌、駕駛員及乘務員姓╱名和監督舉報電話。二是客運車輛核定載客人數、行駛線路、經批秦風閉上眼睛準的停靠站點、中⌒ 途休息站點。三是法律法規規定事項,如∮禁止旅客攜帶或客運車輛裝運的危險品,禁止超載、超速、疲勞駕駛的規定,特別是連續駕駛時間≡不得超過4小時;禁止在高速公路上求收藏和未經批準的站點上下客;禁止攜帶危▲險品進站上車;禁止改▂變線路行駛;禁止關閉GPS;禁止客車22時至淩晨6時途徑三級以↑下山區公路達不到夜間安全通行條件的路段;臥鋪客車淩晨々2時至5時停車休息以及客運票價的有關規定等。四是車輛安全出口及應急出口逃生、安全帶和安全錘使用方法。
                    三、規範告就算是蛟龍也擋不住我知方法。一是由乘︼務員或駕駛員在發車前向乘客告知;二是在車內明顯位置標示客運車輛核定載客人數、經批準的停靠站點和投訴舉報電話;三是由省級交通運輸主管部門▃統一制作音像資料器魂,向客運企業免兩名半仙眼中卻是那樣費發放,並要求在客車發車前向乘客播放。
                    四、分步推行安全告知制度。2011年年底前,先在所有臥鋪客車、超過800公裏的省際班線客運車輛上推行,2012年上半年推廣至所有省際班線客運車輛和省際旅遊客車。省內∩班線客車和省內旅遊客車的具體實施時間由省級交通運輸主管部門確定。
                    五、加快建立監督舉報電話處☆理機制。一是監督舉報電話由市級道路運輸管理機構統一管理,並建立每天24小時值班制度,市級以下道路運輸管理機構和所有客運企業也要建立相應的值班制度,負責處理投訴舉報事項;二是對監督舉報信息應認真調查核實,嚴格按規定處理,並將處理結果向監督人告知;三是對投訴㊣ 舉報的違法違規行為查實處理後,應記入對駕駛員和車輛所屬企業的質量信△譽考核檔案,對旅客反映以他們如今的好人好事給予表彰。
                    部將適時№開展明察暗訪工作,對各地貫徹落實情況進行督察。請各地將貫徹落實情況於2011年12月底前報部小。

                 

                                               交通運輸部(章)
                                               二○一一年八月一日

                 

                主題詞:道路  客運  安全  制度  通知
                  抄送:各省、自治區、直轄市交通運輸廳(委)道路運輸管理局(處)